W warstwie badawczej autorka podejmuje próbę odpowiedzi na obecne wyzwania w obszarze badań nad zaufaniem w naukach o zarządzaniu, takie jak: budowanie zaufania w środowisku charakteryzującym się niskim poziomem zaufania lub nieufnością, doświadczanie zaufania w codziennym funkcjonowaniu, wielopoziomowość i kontekstowość pojęcia zaufania.