Książka porusza m. in. następujące zagadnienia: znaczenie wypowiadanych słów a wizja wartość dobrego pomysłu podejmowanie ryzyka kryteria doboru pracowników czytelna komunikacja coaching nastawienie na działanie przerwa dla umysłu sporządzanie sprawozdania gorliwy i szlachetny przełożony nienaganna jakość przyznawanie się do błędów