Przerwa techniczna w pracy serwera

11-10-2019

Szanowni Klienci,

w związku z zaplanowanymi pracami technicznymi serwer Ateneum nie będzie działał od godziny 20:00 w dniu 12 października 2019 r. (sobota) do godziny 6:00 w dniu 13 października 2019 r. (niedziela)

W tym czasie nie będzie działała zarówno platforma B2B, jak również usługi API.

Za utrudnienia przepraszamy.

Zwrot kalendarzy nauczyciela

08-10-2019

Szanowni Klienci,

w związku ze zbliżającym się terminem zwrotu terminarzy nauczyciela i kalendarzy akademickich 2019/2020, należy zaawizować i przesłać pełnowartościowe produkty na adres hurtowni Ateneum do dnia 12 października 2019 r z dopiskiem kalendarze.

Po tej dacie nie będziemy przyjmować zwrotów.

Wydłużenie terminu zwrotów posezonowych

20-09-2019

Szanowni Klienci,



w związku z opóźnieniami w realizacji zamówień i mając na uwadze Państwa sugestie oraz oczekiwania, Zarząd Ateneum zdecydował o wydłużeniu ostatecznego terminu zwrotu posezonowego podręczników.



Zwroty poprzedzone awizacją realizować będziemy w nieprzekraczalnym terminie: od 9.09.2019 r. do 15.10.2019 r.

W związku z tym awizacja zwrotu powinna nastąpić najpóźniej do 09.10.2019 r. Po przekroczeniu tej daty hurtownia nie będzie awizować zwrotów.

Fizyczny zwrot powinien dotrzeć do magazynu w nieprzekraczalnym terminie do 15.10.2019 r.
Po przekroczeniu tej daty magazyn nie będzie przyjmować zwrotów.

Dla klientów, którzy już teraz chcieliby dokonać zwrotu, przygotowaliśmy, na podstawie Ogólnych Zasad Zwrotów 2019, listę tytułów wraz z maksymalnymi ilościami, które możecie Państwo do nas zwrócić (pomocniczo, przy każdej pozycji podana został ostatnia cena zakupu) oraz wartość przyznanego limitu na rok 2019.

Wyżej wymieniony limit oraz lista znajdują się na stronie www.ateneum.pl w zakładce zwroty. Kolejna aktualizacja limitu oraz listy tytułów nastąpi 30.09.2019 r.

W tym samym miejscu można zgłosić chęć awizacji zwrotu (należy kliknąć: nowa awizacja), pobrać szablon awiza, zapoznawać się z poradnikiem standardów pakowania oraz zasadami zwrotu posezonowego 2019.

Poradniki dostępne są na platformie Ateneum w zakładce Aktualności.

Zmiana warunków handlowych

20-09-2019

Szanowni Klienci,

informujemy, że zmianie uległy warunki handlowe na wydawnictwa: BERLITZ, GALERIA KSIĄŻKI, WOJCIECH MARZEC, WOJCIECH SUMLIŃSKI.

W celu sprawdzenia rabatów prosimy o zalogowanie się na platformie B2B Ateneum.

Standardy pakowania zwrotów i reklamacji

19-09-2019

Szanowni Klienci,

zachęcamy do zapoznania się ze standardami pakowania zwrotów i reklamacji wysyłanych do Hurtowni Ateneum.

Zasady zwrotów sezonowych 2019

19-09-2019

Szanowni Klienci,

pod poniższym linkiem zamieszczamy warunki zwrotów – sezon 2019:

Zasady zwrotów – sezon 2019

Zwrot pozycji

18-09-2019

Drodzy Klienci,

w związku z wadą techniczną tytułu "Kto posłucha, ten usłyszy" EAN: 9788380802421 prosimy o zwrot niesprzedanych egzemplarzy zakupionych w hurtowni Ateneum w nieprzekraczalnym terminie do 27 września br.

Zmiana warunków - Bambino, Mona, St. Majewski

09-09-2019

Szanowni Klienci,

informujemy, że zmianie uległy warunki handlowe na Bambino, Mona, St. Majewski i Unipap.

W celu sprawdzenia rabatów prosimy o zalogowanie się na platformie B2B Ateneum.

Realizacja zamówień w sezonie

04-09-2019

Szanowni Klienci,

w związku ze szczytem sezonu, a co za tym idzie zwiększoną liczbą zamówień, informujemy, że gwarantowany termin realizacji w ciągu 24h może ulec wydłużeniu do 48h. Dołożymy oczywiście wszelkich starań aby dotrzymać terminu 24h, jednak za wszelkie niedogodności przepraszamy.

Zalecamy jak najwcześniejsze zaplanowanie zamówień w celu ich szybkiego i sprawnego zrealizowania.

Nowości Operon - terminy

28-08-2019

Szanowni Klienci,

w związku z licznymi pytaniami dotyczącymi publikacji nowych podręczników Operon, zamieszczamy zaktualizowany harmonogram, kiedy dany tytuł dotrze do hurtowni i będzie dostępny dla Klientów Ateneum.

Zachęcamy do zapoznania się z poniższymi informacjami i składania zamówień.

Harmonogram dostępności podręczników Operon