Strefa marek
Telefonem w klienta. Wstęp do telemarketingu

EAN:

9788379630080

Wydawnictwo:

Rok wydania:

2014

Oprawa:

broszurowa

Format:

235x165x20 mm

Strony:

304

Cena sugerowana brutto:

49.00zł

Stawka vat:

5%

Książka jest praktycznym przewodnikiem po jednostkach organizacyjnych obsługi telefonicznej (call center).
Telefon, jako narzędzie wspomagania biznesu, stał się najbardziej powszechnym urządzeniem do kontaktu z klientami. Wiedza o efektywnej pracy z nim jest coraz większa, jednak nadal niepełna. Ta publikacja pomoże zrozumieć czytelnikowi, dlaczego tak wiele czynników ma wpływ na skuteczne tworzenie sprawnie działających struktur telemarketingowych.