Hurtownia książek Ateneum - Droga Toyoty do doskonałości w usługach...
 
 
Targi Ateneum
Helion
Rynek Zabawek
 
AKTUALNOŚCI
13-11-2019
Szanowni Klienci, Wydawnictwo Arti wywołało zwrot następującej pozycji: EAN 9788377409497 "Formuła 1. Historia i współczesność" W związku z tym prosimy o zwrot...
05-11-2019
Szanowni Klienci, z uwagi na błędny materiał zawarty na płytach CD dołączonych do poniższych książek, prosimy o zwrot wszystkich niesprzedanych...
 
ATENEUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Sp.K.
ul. Półłanki 12C, 30-740 Kraków


tel. 12 263 73 73   tel. 12 263 82 98
tel. 12 263 70 70   tel. 12 263 82 99
wew: fax - 401, dz. sprzedaży - 400

email: biuro@ateneum.net.pl
 
 
 

ZOBACZ, CO U NAS SŁYCHAĆ

DROGA TOYOTY DO DOSKONAŁOŚCI W USŁUGACH...
DROGA TOYOTY DO DOSKONAŁOŚCI W USŁUGACH...
Katalog tematyczny -> Literatura -> Zarządzanie

Kliknij aby powiększyć...
Droga Toyoty do doskonałości w usługach...
EAN:
9788380873629
Autor:
Jeffrey K. Liker, Karyn Ross
Wydawnictwo:
MT Biznes
Data premiery:
2018-03-16
Rok wydania:
2018
Oprawa:
broszurowa
Format:
15,8x23,3 cm
Strony:
580
cena sugerowana brutto: 74.90zł
stawka vat: 5%
Lektura obowiązkowa dla wszystkich osób pracujących w sektorze usług, bez względu na zajmowane stanowisko, pokazująca zastosowanie zasad Lean przedstawionych w bestsellerowej serii książek o Drodze Toyoty w branżach, w których o sukcesie decyduje jakość usług. Jeff Liker i Karyn Ross pokazują, w jaki sposób rozwijać praktyki Lean w firmie usługowej przy użyciu słynnego modelu 4P. Bez względu na to, czy jesteś dyrektorem, menedżerem, konsultantem, czy pracownikiem pierwszej linii, mającym bezpośredni kontakt z klientem każdego dnia, dowiesz się, w jaki sposób czerpać korzyści wynikające z Lean.
Niniejsza książka jest przewodnikiem, która pozwoli zrozumieć Lean i poznać zasady, praktyki oraz narzędzia służące rozwijaniu ludzi i procesów w sposób, który pozytywnie zaskoczy wszystkich twoich klientów. Te sprawdzone techniki mają na celu pomóc w ciągłym doskonaleniu twoich usług i operacji, a także stałym zwiększaniu wartości dostarczanej dla klientów. Fascynujące analizy przypadków firm usługowych z wielu różnych branż, takich jak służba zdrowia, ubezpieczenia, usługi finansowe czy telekomunikacja, które odnoszą sukcesy dzięki Lean, jasno dowodzą, że zasady i praktyki Lean działają tak samo w usługach, jak i w produkcji. Swoimi przemyśleniami dzielą się pionierzy we wprowadzaniu Lean w usługach, a więc między innymi takie firmy, jak ThedaCare, Elisa, Menlo Innovations czy Zingerman's Mail Order.
Droga Toyoty do doskonałości w usługach pomoże ci:
dogłębnie zrozumieć, czym Lean jest i czym nie jest,
nauczyć się stosować Lean jako metodę ciągłego usprawniania i uzyskiwania lepszych wyników,
skoncentrować się na zrozumieniu klientów i zaspokajaniu ich potrzeb,
rozwijać swoich ludzi i pomagać im zrealizować ich pełny potencjał.
Opierając się na własnych badaniach i rzeczywistych przykładach, ta książka zainspiruje cię do świeżego spojrzenia na swoją organizację i pokaże, w jaki sposób możesz wykorzystać Lean jako źródło przewagi konkurencyjnej.
Inni klienci kupowali także
Menedżer skuteczny
Peter F. Drucker
Rok wydania: 2017, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Metoda Lean Startup. Wykorzystaj...
Eric Ries
Rok wydania: 2017, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: One Press / Helion
S.U.M.O. Shut Up, Move On. Zamkn...
Paul McGee
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Od celu do wyniku. Siła mechaniz...
Jim Collins
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Kreatywność S.A. Droga do prawdz...
Ed Catmull, Marcin Kowalczyk, Amy Wallace
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Jednominutowy Mentor. Jak znaleź...
Ken Blanchard, Claire Diaz-Ortiz
Rok wydania: 2017, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Teoria organizacji. Nauka dla pr...
Dominika Latusek-Jurczak (red.), Tomasz Olejnicza
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Poltext
MBA w dziesięć dni. Praktyczny k...
Steven A Silbiger
Rok wydania: 2017, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Negocjacyjne zoo. Strategie i te...
Grzegorz Załuski
Rok wydania: 2017, oprawa: twarda
Wydawnictwo: MT Biznes
Esencjalista. Mniej, ale lepiej
Greg McKeown, Michał Lipa
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Inne pozycje od MT Biznes
Bogate życie. 10 inwestycji, któ...
Beau Henderson
Rok wydania: 2017, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Siła narracji marketingowej
Sebastian Hejnowski, Mirosław Bujko
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Everest Lidera. O wartościach, s...
Anna Sarnacka-Smith
Rok wydania: 2017, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Pieniądz. Dlaczego niszczenie do...
Steve Forbes, Elizabeth Ames
Rok wydania: 2015, oprawa: twarda z obwolutą
Wydawnictwo: MT Biznes
Lean w biurze i usługach
Drew Locher
Rok wydania: 2012, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Jeden na jeden - odważne rozmowy...
Inga Bielińska, Zofia Jakubczyńska
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Inne z działu Zarządzanie
Zadania samorządu terytorialnego...
Barczak Anna, Kowalewska Ewa
Rok wydania: 2015, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Wolters Kluwer
Potęga pozytywnego przywództwa
Jon Gordon, Magda Witkowska
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Kształtowanie nowoczesnych syste...
Małgorzata Sidor- Rządkowska
Rok wydania: 2015, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Wolters Kluwer
Wybrane koncepcje zarządzania pr...
Agnieszka Bitkowska, Elżbieta Weiss
Rok wydania: 2015, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: VIZJA Press&It
Bezpieczeństwo w wymiarze krajowym
Praca Zbiorowa
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Difin
Od hierarchii do turkusu, czyli ...
Marek Wzorek
Rok wydania: 2019, oprawa: twarda
Wydawnictwo: One Press / Helion
Jednominutowy Menedżer buduje wy...
Praca Zbiorowa
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Po pierwsze: złam wszelkie zasady.
Marcus Buckingham, Curt Coffman
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Polecamy
Brzydki, zły i szczery
Adam Ostrowski
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Wielka Litera
Minerały IUVI Games
.
pudełko,
Wydawnictwo: IUVI Games
Kalendarz 2020 Rok św. Jana Pawł...
praca zbiorowa
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa spirala
Wydawnictwo: Biały Kruk
Kalendarz 2020 Rok Dobrych Myśli
Beata Pawlikowska
Rok wydania: 2019, oprawa: twarda
Wydawnictwo: Edipresse Książki
Czyje to farby? Tajemnice warszt...
Praca Zbiorowa
Rok wydania: 2018, oprawa: twarda
Wydawnictwo: Kocur Bury
Jungle Speed REBEL
.

Wydawnictwo: Rebel
Historia sportu w Polsce 1805-20...
Krzysztof Szujecki
Rok wydania: 2018, oprawa: twarda
Wydawnictwo: Biały Kruk
Iskari T.2 - Uwięziona królowa
Kristen Ciccarelli
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: IUVI
Miuosh. Wszystkie ulice bogów
Miłosz Borycki
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Znak
Instytut BR
Stephen King
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Albatros
copyright Ateneum 2008-2019